Panggilan meningkat di dalam Amazon untuk mengatasi ketidakadilan rasial
Technology

Panggilan meningkat di dalam Amazon untuk mengatasi ketidakadilan rasial

SEATTLE—Minggu lalu, Jeff Bezos, kepala eksekutif Amazon, menulis catatan langka kepada semua karyawan perusahaan. Tim kepemimpinannya telah merefleksikan “rasisme sistemik” yang dihadapi komunitas kulit hitam, katanya, dan dia mendesak karyawan untuk meluangkan waktu untuk belajar dan merenungkan Juneteenth, hari libur yang menandai berakhirnya perbudakan di Amerika Serikat.

“Saya membatalkan semua pertemuan saya pada hari Jumat, dan saya mendorong Anda untuk melakukan hal yang sama jika Anda bisa,” katanya.

Tetapi beberapa karyawan Amazon mengatakan ada satu masalah besar dengan sarannya: Bagi sebagian besar pekerja Kulit Hitam Amazon, membatalkan rapat bukanlah pilihan. Mereka bekerja dalam operasi pemenuhan Amazon, pengemasan, pengiriman, dan pengiriman produk ke jutaan pelanggan.

Beberapa pengecer lain, seperti Target, JC Penney, dan Nike, menjadikan Juneteenth sebagai hari libur berbayar. Di Amazon, banyak gudang mengakui hari itu dengan mendorong pekerja untuk berpakaian hitam.

“Apa gunanya kemeja hitam bagi siapa pun dalam hal keadilan sosial?” kata Adrienne Williams, seorang pengemudi kontrak kulit hitam untuk Amazon di Bay Area, yang mengorganisir acara untuk Juneteenth. Bayaran yang lebih baik, katanya, akan menghasilkan jauh lebih banyak. “Itu akan mengurangi kondisi yang sudah ada sebelumnya yaitu kemiskinan,” katanya.

Williams dan lebih banyak karyawan dan kontraktor berdebat bahwa Amazon, salah satu perusahaan terbesar di negara itu, perlu berbuat lebih banyak untuk mengatasi ketidaksetaraan rasial di dalam temboknya sendiri. Seruan untuk perubahan – termasuk mendiversifikasi jajaran teratasnya dan mengatasi rasisme di gudangnya – telah menghasilkan tingkat gejolak yang tidak biasa di dalam raksasa teknologi itu.

Banyak bisnis besar lainnya juga menghadapi panggilan untuk perubahan dari dalam. Tetapi Amazon menonjol karena memiliki persentase besar karyawan Kulit Hitam — lebih dari seperempat dari 500.000 orang tenaga kerja domestiknya, kebanyakan dari mereka bekerja per jam di operasi logistiknya yang luas, di mana mereka berpenghasilan jauh lebih sedikit daripada rekan-rekan perusahaan mereka. Persentase itu sedikit lebih tinggi daripada di antara karyawan Walmart di Amerika Serikat, dan jauh lebih tinggi daripada di perusahaan teknologi besar lainnya. Di Facebook, misalnya, kurang dari empat persen tenaga kerjanya adalah kulit hitam.

Dan hanya sedikit eksekutif yang secara terang-terangan mendukung gerakan Black Lives Matter seperti Bezos, orang terkaya di dunia. Di Instagram, Bezos memposting pesan mengganggu yang dia terima sebagai tanggapan atas dukungannya terhadap kesetaraan ras, termasuk email dari seseorang bernama Dave, yang menggunakan hinaan rasis dan mengatakan bahwa dia tidak akan lagi berbisnis dengan Amazon.

“Dave,” tulis Bezos, “Anda adalah tipe pelanggan yang saya senang kehilangan.”

Johnnie Corina III, yang pekan lalu mengajukan keluhan diskriminasi yang menuduh Amazon mendorong lingkungan kerja yang tidak bersahabat bagi karyawan gudang Black, mengatakan sulit untuk menganggap pernyataan itu lebih dari sekadar basa-basi.

“Yang ‘di’ sekarang adalah Black Lives Matter dan keadilan yang setara,” kata Corina. “Anda bisa tahu kapan sesuatu itu asli dan ada yang tidak.”

Seorang juru bicara Amazon, Jaci Anderson, mengatakan bahwa perusahaan berdiri dalam solidaritas dengan komunitas Hitam, dan bahwa itu “berkomitmen untuk membantu membangun negara dan dunia di mana setiap orang dapat hidup dengan bermartabat dan bebas dari rasa takut.” Dia mengatakan karyawan telah bebas untuk mengambil liburan atau cuti yang belum dibayar untuk menghadiri acara Juneteenth. “Kami menghormati dan mendorong pilihan mereka untuk melakukannya,” katanya.

Bulan ini, perusahaan tersebut mengatakan akan menghentikan sementara penjualan perangkat lunak pengenal wajahnya, yang menurut para peneliti salah mengidentifikasi orang kulit berwarna, ke departemen kepolisian. Moratorium satu tahun sangat mencolok karena Amazon telah lama menyangkal masalah dan menolak seruan untuk memperlambat penyebarannya.

Tetapi kritikus Amazon, termasuk beberapa karyawan, mengatakan bahwa itu adalah setengah langkah – menunjukkan bahwa perusahaan tidak secara langsung mengakui kekhawatiran tentang teknologi atau berhenti menjual alat ke kantor penegak hukum federal.

Jeda adalah “awal yang bagus,” tulis seorang karyawan di situs web internal. Tetapi tujuannya, tulis orang itu, harus lebih luas, untuk memastikan produk yang dibangun Amazon “tidak secara langsung bertentangan dengan mempromosikan inklusi dan keragaman dan melanggengkan bias dan ketidakadilan pada komunitas kulit hitam dan coklat.”

Karyawan dan beberapa pemegang saham telah lama menggerutu tentang kurangnya keragaman di tim kepemimpinan senior Bezos, sebuah kelompok yang dikenal sebagai “Tim S” yang memiliki 22 eksekutif, tidak ada yang berkulit hitam.

Di balai kota pada tahun 2017, setelah Michael Brown, Philando Castile, dan Sandra Bland menjadi terkenal, seorang karyawan bertanya kepada Bezos tentang kurangnya keragaman di timnya. Bezos mengatakan deputi puncaknya telah berada di sisinya selama bertahun-tahun, dan dia melihat pergantian yang rendah sebagai aset. Setiap transisi dalam tim, katanya, akan “terjadi secara bertahap dalam jangka waktu yang lama.”

Pada bulan April, sebelum George Floyd terbunuh dalam tahanan polisi di Minneapolis, sekelompok karyawan tingkat menengah menulis kepada Bezos dan tim seniornya, mengatakan ada “pola bias rasial sistemik yang meresapi Amazon,” menurut email yang dilihat oleh The New York Waktu. Mereka mengatakan mereka diminta untuk menulis setelah kebocoran catatan pertemuan menunjukkan bahwa David Zapolsky, penasihat umum Amazon, telah menyebut karyawan gudang Hitam di Staten Island “tidak pintar atau pandai bicara.”

Zapolsky mengatakan komentarnya “pribadi dan emosional” dan dia tidak tahu karyawan itu berkulit hitam. Namun dalam email mereka, karyawan perusahaan mengatakan itu “bukan insiden yang terisolasi, melainkan gejala dari masalah yang lebih besar.”

Mereka mengatakan Amazon mengadopsi rasisme yang mengakar yang melanda Amerika, dibuktikan dengan “homogenitas” kepemimpinannya dibandingkan dengan “keragaman ras dan etika yang kaya di antara populasi pekerja per jam kami.”

Kelompok tersebut mengusulkan hampir selusin perubahan spesifik, termasuk melakukan audit bias pihak ketiga, merilis angka terperinci tentang ras dan promosi, menetapkan tujuan untuk representasi dalam peran manajemen dan kepemimpinan, dan menjadikan kepala keragaman menjadi anggota Bezos’ S -Tim.

Amazon mengatakan bahwa para pemimpin senior menawarkan sumber daya untuk membantu kelompok mengembangkan saran mereka menjadi proposal formal.

Pada hari Selasa, Microsoft, salah satu pesaing utama Amazon untuk bakat teknologi, mengatakan akan menghabiskan $150 juta AS untuk upaya keragaman dan berencana untuk menggandakan jumlah manajer kulit hitam dan karyawan senior pada tahun 2025.

Tim kepemimpinan Bezos dalam beberapa minggu terakhir telah mengadakan “lingkaran mendengarkan” dengan karyawan Kulit Hitam, dan banyak eksekutif Amazon telah menulis email pribadi ke departemen mereka. Beberapa tim telah beralih dari istilah teknis yang bias, membuang frasa seperti “daftar hitam” dan “daftar putih” untuk berkonotasi dengan akses jaringan, menurut email yang dibagikan di antara beberapa karyawan.

Tetapi banyak karyawan ingin lebih banyak dilakukan. Mereka telah berkolaborasi dalam sebuah dokumen untuk mengusulkan agar Amazon menjadikan keragaman sebagai “prinsip kepemimpinan” baru, daftar panduan atribut yang digunakan Amazon untuk merekrut, meninjau, dan mempromosikan pekerja.

Dalam dokumen tersebut, lusinan karyawan secara anonim menyebutkan pengalaman diskriminasi dalam interaksi kerja sehari-hari. Ketika seorang karyawan kulit hitam “mengatakan sesuatu yang jujur, dia diberi tahu, ‘Anda tidak mendapatkan kepercayaan,’” tulis seseorang. “Tetapi ketika seorang White Stanford MBA mengatakan hal yang sama persis, dia mendapat penghargaan.” Yang lain menulis tentang dilewatkan untuk promosi, atau tidak dibimbing.

Anderson mengatakan bahwa anekdot “tidak mencerminkan nilai-nilai kita.” Perusahaan tidak mentolerir diskriminasi di tempat kerja, katanya, dan menyelidiki semua klaim yang dilaporkan melalui saluran resmi. Dia menambahkan bahwa prinsip-prinsip kepemimpinan saat ini mendorong keragaman karena mereka “mengingatkan anggota tim untuk mencari perspektif yang beragam, belajar dan ingin tahu, dan terus-menerus mendapatkan kepercayaan orang lain.”

Di gudang tempat Williams dan sebagian besar karyawan Kulit Hitam Amazon bekerja, kekhawatiran beberapa pekerja bahkan bisa lebih eksplisit. Corina, dalam pengaduan diskriminasi yang diajukan di California, mengatakan Amazon berulang kali gagal menanggapi grafiti rasis di kamar mandi gudang tempat dia bekerja di timur Los Angeles.

Corina, yang terlibat dengan cabang lokal dari Asosiasi Nasional untuk Kemajuan Orang Kulit Berwarna, mengatakan bahwa sejak November dia telah berulang kali melaporkan grafiti rasis dan bahasa itu memburuk setelah kematian Floyd. Beberapa menggunakan julukan rasial untuk mengekspresikan kebencian terhadap orang kulit hitam dan mengatakan bahwa mereka harus “kembali ke Afrika.”

Dia mengatakan Amazon tidak berbicara kepada karyawan gudang untuk mengatakan perilaku seperti itu tidak dapat diterima, dia juga tidak melihat bukti bahwa Amazon telah menyelidiki siapa yang menulis grafiti rasis, meskipun dia telah meminta.

Hasilnya, kata dia, membuatnya takut untuk berangkat kerja. “Tidak melakukan intervensi apa pun bukanlah lingkungan yang aman bagi orang kulit hitam,” katanya.

Dalam pengaduan lain yang diajukan minggu lalu ke agen tenaga kerja California, seorang kontraktor kebersihan kulit hitam di gudang yang sama mengatakan dia dipecat pada awal Juni karena Amazon mengira dia telah mengambil foto grafiti rasis baru yang diposting oleh seorang rekan di Twitter.

Kontraktor, Donald Archie II, mengatakan bahwa Amazon tidak berusaha mengungkap siapa yang menulis kata-kata rasis.

“Mereka memecat seorang pria kulit hitam karena persepsi mereka bahwa dia bertanggung jawab untuk menyebut rasisme di fasilitas mereka,” kata Dennis Moss dari Moss Bollinger, pengacara yang mewakili Corina dan Archie.

Amazon mengatakan kepada karyawan gudang tentang “grafiti yang tidak dapat diterima” pada bulan Desember, dan kemudian membahasnya lagi pada bulan Februari. Perusahaan itu mengatakan mulai menyelidiki tanda-tanda itu pada bulan Juni. Archie dikeluarkan dari gedung Amazon karena tidak meningkatkan kekhawatiran tentang grafiti dan melanggar kebijakan penggunaan ponsel perusahaan, kata perusahaan itu.

Pada 16 Juni, seorang rekan mengirim Archie foto dari kamar mandi, dengan frase rasis sekali lagi tertulis di dinding. Di bawahnya ada buletin internal yang mengutip pernyataan publik Amazon dari 31 Mei, yang berbunyi, “Perlakuan tidak adil dan brutal terhadap orang kulit hitam di negara kita harus dihentikan.”


Posted By : result hk 2021